Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte una experiencia educativa personalizada y mejorar nuestros servicios. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando interactúas con nuestra plataforma.

• Datos de identificación como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información demográfica como edad, género, ocupación y nivel de experiencia financiera
• Datos de navegación incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración del dispositivo
• Preferencias de aprendizaje, objetivos financieros y áreas de interés específicas
• Progreso en cursos, calificaciones de evaluaciones y certificaciones obtenidas

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos legítimos relacionados con la prestación de servicios educativos financieros. Cada uso de datos está justificado por una base legal específica según la normativa española y europea de protección de datos.

• Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendar contenido educativo relevante
• Procesar inscripciones a cursos, talleres y programas de formación especializada
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu progreso académico y actualizaciones de cursos
• Proporcionar soporte técnico y resolver consultas sobre nuestros servicios educativos
• Mejorar nuestros métodos de enseñanza y desarrollar nuevos contenidos formativos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector educativo
• Generar estadísticas anonymizadas para investigación educativa y mejora de servicios

3. Compartir Información con Terceros

velotharnuvexa mantiene una política estricta sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos con terceros cuando es absolutamente necesario para proporcionar nuestros servicios educativos o cuando existe una obligación legal específica.

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de hosting, sistemas de gestión de aprendizaje, procesadores de pagos y herramientas de análisis educativo. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información.

• Proveedores de tecnología educativa que facilitan la entrega de contenido y seguimiento del progreso
• Servicios de pago seguros para procesar inscripciones y pagos de cursos
• Herramientas de análisis para entender el comportamiento de aprendizaje y mejorar la experiencia
• Servicios de comunicación para enviar notificaciones importantes sobre tu educación
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos

4. Tus Derechos como Usuario

Como usuario de velotharnuvexa, tienes derechos específicos sobre tu información personal según la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Estos derechos te permiten mantener el control sobre cómo se utiliza tu información.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad es integral y se actualiza regularmente según las mejores prácticas del sector educativo.

Utilizamos encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo, autenticación multifactor para accesos administrativos, y realizamos auditorías de seguridad regulares. Nuestro personal recibe formación continua sobre protección de datos y confidencialidad en el ámbito educativo.

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos para cuentas sensibles
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa y sistemas de alerta temprana
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Controles de acceso estrictos basados en el principio de menor privilegio
• Evaluaciones de seguridad periódicas por parte de expertos independientes

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos educativos para los que fue recopilada, o según lo requerido por las obligaciones legales aplicables al sector educativo en España.

Los datos de progreso académico y certificaciones se mantienen durante períodos más largos para verificar credenciales educativas y cumplir con regulaciones de acreditación. Los datos de marketing y comunicaciones se conservan hasta que retires tu consentimiento.

• Información de perfil de usuario: mientras mantengas tu cuenta activa más 3 años adicionales
• Registros de progreso educativo: 7 años después de la finalización del curso para verificación
• Certificaciones y credenciales: 10 años para cumplir con requisitos de acreditación
• Datos de facturación: 6 años según la normativa fiscal española
• Registros de comunicaciones: 2 años para resolver disputas y mejorar servicios

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios educativos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardias adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección de datos en el país de destino y implementamos medidas adicionales cuando sea necesario para garantizar un nivel de protección equivalente al europeo.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de aprendizaje, recordar tus preferencias educativas y analizar el uso de nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma educativa, mientras que otras nos ayudan a personalizar contenido y mejorar nuestros servicios. Siempre solicitamos tu consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales.

9. Menores de Edad

velotharnuvexa no recopila intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Para programas educativos dirigidos a menores, implementamos protecciones adicionales y trabajamos estrechamente con padres o tutores para garantizar un entorno de aprendizaje seguro y apropiado.

10. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios educativos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal y tus derechos como usuario de nuestros servicios educativos.